IMPORTANT NOTE; We are now in transit to be an LLC company in USA.

Estimado Cliente: 

ANTES DE NADA, POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE ESTAS CONDICIONES DEBAJO, PORQUE SE ASUME QUE LAS HA ACEPTADO SI SUS MUESTRAS LLEGAN A NUESTRO LABORATORIO. 

Gracias por su interés en los servicios de nuestro laboratorio. Por favor, antes de iniciar el procedimiento de admisión de muestras, lea atentamente este acuerdo, que con carácter vinculante, será efectivo desde el momento en que recibamos la muestra.

La admisión de muestras para estudio implica la aceptación por parte del cliente de las cláusulas contenidas en este protocolo de forma contractual.  De esta forma trabajamos para proteger la calidad del trabajo, los intereses del cliente y el correcto desarrollo laboral del personal técnico implicado.

Lea atentamente todo el procedimiento y la información aquí contenida, pues se entenderá que ha sido informado y acepta las condiciones en él establecidas.

DECLARACIÓN DE IMPARCIALIDAD;  En este laboratorio todas las muestras se manejan con absoluta imparcialidad.- Se preparan para los análisis correspondientes y se evalúan en estricto cumplimiento de los criterios científicos aplicables a cada caso. Nuestras conclusiones se extraen directamente de los resultados analíticos, sin interferencias ni sesgos de ningún tipo. Entendemos perfectamente que, a veces, los resultados pueden no coincidir con las expectativas. Sin embargo, estos resultados nunca serán alterados, adaptados o manipulados para satisfacer los deseos o suposiciones de ningún individuo o parte. Los resultados son los que son y se comunicarán con total rigor, objetividad y transparencia. Este apego inquebrantable a la verdad científica constituye nuestra garantía más valiosa y nuestro sello institucional.

1.- ACEPTACIÓN.- El cliente acepta formalmente el resultado del análisis realizado sobre la(s) muestra(s) presentada(s), independientemente de que el resultado sea positivo o negativo. El laboratorio opera bajo estrictos estándares científicos, y las conclusiones emitidas son definitivas en base a los datos obtenidos. Cualquier forma de amenaza, insulto, presión indebida o conducta inapropiada, por leve que sea, no será tolerada y puede dar lugar a acciones legales. Si bien entendemos que recibir un informe negativo, especialmente en el caso de una muestra no meteorítica, puede ser decepcionante, se espera que los clientes mantengan una comunicación respetuosa y profesional en todo momento. En caso de que el cliente desee impugnar un resultado, puede hacerlo solicitando una repetición del análisis, sujeto al pago de las tarifas aplicables, o enviando la muestra a una institución certificada diferente de su elección. Sin embargo, pedimos sinceramente a los clientes que se abstengan de involucrar al personal del laboratorio en debates improductivos o especulativos sobre los resultados. Cualquier discusión de este tipo se terminará de inmediato. Además, el cliente se compromete a no ejercer presión, imponer plazos ni intimidar al personal del laboratorio de ninguna manera. Los plazos estimados se proporcionan únicamente a título orientativo. El inicio de un análisis no garantiza una fecha de entrega fija; Los plazos de entrega pueden variar significativamente en función de la carga de trabajo del laboratorio, y los resultados finales pueden entregarse en unas pocas semanas o, en algunos casos, en varios meses. El cliente reconoce y acepta incondicionalmente estos términos. Todas las comunicaciones entre el cliente y el laboratorio son archivadas y supervisadas por el departamento legal para salvaguardar los derechos y responsabilidades de ambas partes. El laboratorio se reserva el derecho de rechazar la aceptación de cualquier muestra sin obligación de proporcionar una justificación.

2.- DONACIÓN DE MUESTRAS.- En ciertos casos, el laboratorio emplea técnicas analíticas destructivas, que pueden implicar la destrucción parcial o total del material presentado durante la preparación de secciones delgadas, cortes u otros procedimientos necesarios para el análisis. En consecuencia, todas las muestras enviadas para su análisis se entienden donadas a la investigación. Se considera que estas muestras no tienen valor comercial y se utilizan exclusivamente con fines científicos, incluidos los estudios posteriores o las pruebas complementarias que puedan ser necesarias para llegar a una conclusión definitiva. Este laboratorio no devuelve muestras bajo ninguna circunstancia. Por lo tanto, no aceptamos piezas enteras o completas a menos que sean donadas explícitamente con fines de investigación. Recordamos amablemente a nuestros clientes: al igual que uno no espera que un laboratorio médico devuelva una muestra de sangre después de la prueba, usted no debe esperar la devolución de su muestra de roca una vez presentada para estudio científico. Si no está seguro de si enviar una muestra completa o tiene alguna inquietud con respecto a la naturaleza de la donación, le recomendamos que se comunique con el laboratorio de antemano para obtener una aclaración.

3.- VENTA DE ROCAS.- Se aconseja estrictamente a los clientes que no envíen meteoritos o piedras con la intención de que sean vendidos por el laboratorio. ADARA no actúa como intermediario o corredor en la venta de meteoritos o cualquier otro material. No vendemos, ofrecemos ni mediamos en la transferencia de propiedad de ningún espécimen enviado por el cliente a terceros bajo ninguna circunstancia.

4.- PROTECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE.- Todos los datos personales facilitados por el cliente durante el procedimiento serán utilizados exclusivamente con la finalidad de comunicar los resultados obtenidos por el laboratorio. En pleno cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables, esta información no se almacenará, compartirá ni conservará más allá de lo necesario para la transmisión de los resultados analíticos. Una vez finalizado el proceso de comunicación, todos los datos personales se eliminarán de forma permanente. Solo quedará registrado un número de serie, que se utilizará para identificar la muestra analizada y sus resultados. Este código no está vinculado a ninguna información personal o de identificación del cliente. El cliente otorga autorización únicamente para la finalidad legal establecida en este documento, y para ningún otro uso de sus datos personales.

5.- AVISO DE RECHAZO Y RECLASIFICACIÓN.- La identificación de meteoritos, ya sea de forma preliminar o mediante técnicas analíticas básicas, no excluye la posibilidad de que futuros métodos o avances científicos puedan alterar las evaluaciones anteriores. La clasificación definitiva e internacionalmente reconocida de un meteorito se establece solo a través del proceso de clasificación oficial, que implica la aplicación de técnicas analíticas avanzadas, incluidos métodos nucleares, geoquímica, análisis isotópico y otros procedimientos estandarizados de laboratorio. Los clientes también deben tener en cuenta que incluso los meteoritos clasificados oficialmente pueden ser reclasificados en cualquier momento en función de nuevos datos, descubrimientos o consenso científico. Esto es cierto incluso para los meteoritos cuya tipología ya ha sido publicada en The Meteoritical Bulletin.

6.- ALCANCE DE LOS SERVICIOS: SOLO METEORITOS.- Este laboratorio trabaja exclusivamente con astromateriales. Las rocas terrestres quedan fuera del alcance de nuestros servicios y se consideran irrelevantes para los fines de nuestros procedimientos analíticos. Cualquier comentario relativo a las muestras terrestres será meramente indicativo y no vinculante. Los análisis realizados por este laboratorio tienen como único objetivo determinar si el material presentado es un meteorito y, en caso afirmativo, establecer su tipo y clasificación. No es el papel ni la responsabilidad de ADARA identificar o clasificar las rocas terrestres. Hay más de 5.000 tipos de rocas terrestres reconocidas, y su estudio está más allá del alcance de nuestro protocolo y mandato científico.

7.- TRANSACCIONES COMERCIALES FUERA DEL LABORATORIO.- Las transacciones comerciales realizadas por los propietarios de las rocas son totalmente independientes y ajenas a este laboratorio. Los documentos emitidos por ADARA se refieren exclusivamente al análisis científico de las muestras específicas presentadas, y no deben interpretarse como avales comerciales o garantías de autenticidad para transacciones de terceros. Actuamos de buena fe y confiamos en que cualquier uso comercial de nuestros informes o certificados será responsable y veraz. Sin embargo, el laboratorio renuncia explícitamente a toda responsabilidad por el uso fraudulento, engañoso o no autorizado de cualquier documento o informe emitido por nosotros.

8.- DERECHOS DE IMAGEN Y PUBLICIDAD.- El laboratorio se reserva el derecho de utilizar fotografías, microfotografías, datos analíticos y materiales visuales o científicos relacionados derivados de las muestras enviadas con fines de publicación científica, difusión de investigaciones, divulgación educativa, publicidad y comunicación en redes sociales. Dicho uso se basa en el entendimiento de que todas las muestras enviadas contribuyen a una misión educativa, científica y didáctica más amplia. Dicho esto, ADARA no comparte datos personales o detalles específicos del cliente con terceros, ya que todas las transacciones y solicitudes analíticas se tratan como asuntos confidenciales y privados del cliente respectivo.

9.- PAGO DE HONORARIOS DE LABORATORIO.- Todos los trabajos y análisis de laboratorio están sujetos a una tarifa que deberá ser abonada por el cliente mediante transferencia bancaria. Se requiere el pago por adelantado; No se iniciará ningún análisis hasta que se haya recibido la tarifa correspondiente. El cliente entiende y acepta expresamente que la tarifa cubre el servicio analítico en sí, independientemente del resultado, positivo o negativo. Como tal, no se emitirán reembolsos una vez que se haya completado el análisis. Si no se recibe el pago dentro de los 10 días calendario desde la llegada de la muestra, el laboratorio procederá a descartar y destruir el material sin previo aviso ni obligación.

10.- ELEGIR EL TIPO DE ANÁLISIS A SOLICITAR.- A partir del 1 de enero de 2025, ADARA ha simplificado sus opciones de servicio para hacerlas más accesibles y transparentes para los clientes. Si su muestra es de material desconocido y simplemente desea determinar si se trata o no de un meteorito, puede solicitar el servicio de PRUEBAS. El servicio de CLASIFICACIÓN OFICIAL está reservado exclusivamente para los meteoritos confirmados y se utiliza para presentar los resultados para su reconocimiento y registro oficial. Los servicios adicionales disponibles incluyen ANÁLISIS DE ISÓTOPOS DE OXÍGENO, para caracterización científica avanzada, y CORTE CON HILO DE DIAMANTE, para la preparación de muestras de alta precisión. Si tiene alguna duda sobre qué servicio es el adecuado para su caso, póngase en contacto con el laboratorio con antelación para obtener orientación.

11.- ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES Y AVISO FINAL.- El laboratorio se reserva el derecho de actualizar, modificar o ampliar sus términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Al enviar una muestra, el cliente acepta automáticamente la versión más actualizada de estas condiciones. Todas las actualizaciones se publicarán y estarán disponibles en la página de términos y condiciones legales del laboratorio: www.meteoriteslab.org Al enviar cualquier muestra a ADARA Laboratory, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones anteriores. Estos términos constituyen el único marco legal que rige la relación entre el cliente y el laboratorio. Cualquier interpretación, controversia o procedimiento legal derivado de estos servicios se resolverá conforme a la legislación española, con sometimiento expreso a los juzgados y tribunales competentes de Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, España.

PARA PROCEDER AL ENVÍO DE MUESTRA, CONTÁCTENOS Y SOLICITE EL DOCUMENTO DE ENCARGO QUE DEBERÁ ADJUNTAR FIRMADO JUNTO A SUS MUESTRAS.