Estimado Cliente: 

ANTES DE NADA, POR FAVOR, LEA DETENIDAMENTE ESTAS CONDICIONES DEBAJO, PORQUE SE ASUME QUE LAS HA ACEPTADO SI SUS MUESTRAS LLEGAN A NUESTRO LABORATORIO. 

Gracias por su interés en los servicios de nuestro laboratorio. Por favor, antes de iniciar el procedimiento de admisión de muestras, lea atentamente este acuerdo, que con carácter vinculante, será efectivo desde el momento en que recibamos la muestra.

La admisión de muestras para estudio implica la aceptación por parte del cliente de las cláusulas contenidas en este protocolo de forma contractual.  De esta forma trabajamos para proteger la calidad del trabajo, los intereses del cliente y el correcto desarrollo laboral del personal técnico implicado.

Lea atentamente todo el procedimiento y la información aquí contenida, pues se entenderá que ha sido informado y acepta las condiciones en él establecidas.

DECLARACIÓN DE IMPARCIALIDAD;  En este laboratorio trabajamos todas las muestras con total imparcialidad, preparándolas para los análisis que correspondan y emitiendo las conclusiones que éstos arrojen, con total fidelidad a los criterios científicos de aplicación en cada caso.  Somos conscientes de que muchas ocasiones los resultados no son los esperados por los clientes, pero no se van a maquillar, modificar ni adaptar a las exigencias de nadie. Los resultados son los que son, y se comunicarán con total rigor e imparcialidad. Este es nuestro más valioso sello de garantía. 

1.- ACEPTACIÓN.- El cliente acepta los resultados que le proporcione el estudio de las muestras que nos envíe, ya sea resultado positivo o negativo, EVITANDO AMENAZAS, INSULTOS Y OTRAS CUESTIONES NO MENOS GRAVES que puedan ocurrir e involucre al departamento jurídico legal. Entendemos que puede no ser de buen gusto recibir un informe negativo ante una muestra que no es un meteorito, pero los resultados del análisis serán determinantes. El cliente siempre tiene la opción de repetir el análisis (previo pago de las tasas), o encargarlo a otra institución que considere oportuna. Le agradecemos sinceramente que no pierda el tiempo del personal de laboratorio con discusiones sin fundamento sobre resultados no deseados. No tiene sentido enviar una muestra para que la analicen y discutir los resultados si no son lo que espera. Por nuestra parte, este tipo de discusiones serán cortadas inmediatamente.  Por otra parte, el cliente se abstendrá de presionar, meter prisa o intimidar de cualquier forma al laboratorio. Entenderá que los tiempos son orientativos, y que sabemos cuándo se empieza un análisis, pero no la fecha de finalización. Dependiendo de la carga de trabajo que haya en el laboratorio, los resultados pueden salir rápido, o pasar algunos meses hasta su conclusión. El cliente entiende y acepta esto incondicionalmente.  Todas las comunicaciones con nuestros clientes quedan registradas en el departamento jurídico para garantizar los legítimos derechos de todas las partes. 

2.- DONACIÓN DE MUESTRAS; Utilizamos técnica analítica destructiva, una parte importante de las muestras serán destruidas en la preparación de las secciones y cortes que se requieran en la obra, por lo que las muestras enviadas para análisis son donadas a investigación. Estas muestras no tienen valor comercial y solo se utilizan para estudios posteriores y análisis dirimentes. Este laboratorio no devuelve muestras, por lo que no aceptamos la recepción de piezas completas, salvo que se haga con este carácter de pieza donada a la investigación. Piense que si usted se hace un análisis de sangre, no reclama que le devuelvan la sangre después del análisis. 

3.- VENTA DE ROCAS.- No envíe meteoritos ni piedras para que las vendamos. No vendemos piedras de nadie a terceros, no somos intermediarios de ventas. 

4.- PROTECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE; Los datos personales facilitados por el cliente en el procedimiento serán utilizados únicamente con la finalidad de comunicar los resultados obtenidos en el laboratorio.

De acuerdo con las leyes de protección de datos personales, estos datos no se almacenarán ni compartirán, y se eliminarán definitivamente una vez finalizada la cesión y comunicación de los resultados de laboratorio. En su sustitución solo quedará un número de serie que identificará la muestra y el análisis, sin ningún vínculo o referencia a datos del cliente.

5.- RECHAZO.- La identificación de meteoritos por técnicas petrográficas no compromete que técnicas avanzadas puedan variar sensible o totalmente las apreciaciones obtenidas por petrografía. La confirmación oficial final del tipo de cada meteorito debe darse exclusivamente en el proceso de clasificación final, donde se utilizan técnicas nucleares avanzadas en los análisis (geoquímica, isótopos, etc.). Sin embargo, recuerda que la meteorítica es una ciencia en continuo avance, descubriendo siempre nuevas cosas, y que aun cuando un meteorito se clasifique con un tipo específico, puede sufrir una reclasificación en cualquier momento, incluso cuando su tipología se haya oficializado en The Meteoritical Bulletin.

6.- NUESTROS LÍMITES, SOLO METEORITOS.- Trabajamos exclusivamente con astromateriales. Las rocas terrestres no son relevantes a los efectos de nuestros servicios, siendo las valoraciones meramente indicativas. En los análisis que realizaremos se determinará si las muestras son o no meteoritos, y en este caso de qué tipo. No es responsabilidad de este laboratorio ni de nuestro protocolo de estudio saber qué tipos de rocas terrestres son.

7.- TRANSACCIONES COMERCIALES AJENAS A NOSOTROS.- Las transacciones comerciales realizadas por los propietarios de las rocas son totalmente ajenas a este laboratorio. Los documentos emitidos afectan a las muestras analizadas, y confiamos en la buena voluntad de los comerciantes en el uso que puedan hacer de ellos. Declinamos toda responsabilidad por el uso fraudulento o malicioso de cualquier documento emitido por nosotros.

8.- DERECHOS DE IMAGEN Y PUBLICIDAD; El laboratorio se reserva el derecho de utilizar fotografías, microfotografías, resultados analíticos y similares en trabajos de investigación, publicidad, redes sociales, etc., entendiendo que las muestras aportadas cumplen una misión educativa, científica y didáctica. No cedemos datos ni aclaraciones a terceros, ya que las transacciones y solicitudes de análisis pertenecen al ámbito privado de cada persona.

9.- ABONO DE TASAS DEL LABORATORIO; El trabajo de laboratorio y los análisis conllevan un costo que el cliente debe abonar, vía PayPal, Bizum o transferencia bancaria. Más abajo tienen las tarifas actualizadas. Solicite los datos para el pago.

10.- SELECCIONE BIEN EL TIPO DE ANÁLISIS QUE DESEA ENCARGAR; El el laboratorio trabajamos con varias técnicas diferentes, y todas aportan información distinta, aunque complementaria, sobre una roca. Antes de hacer su encargo, valore bien qué información desea obtener de su muestra, para evitar encontrar un informe con información diferente a la que espera. En esta página tiene un apartado con las técnicas de PETROGRAFÍA, SUSCEPTIBILIDAD MAGNÉTICA, ISÓTOPOS DE OXÍGENO y FLUORESCENCIA DE RAYOS X (XRF), así como la información que aportan. Si tiene alguna duda, por favor, consúltenos previamente.

PARA PROCEDER AL ENVÍO DE MUESTRA, CONTÁCTENOS Y SOLICITE EL MODELO DE DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN QUE DEBERÁ ADJUNTAR FIRMADO JUNTO A SUS MUESTRAS.